Política de Devoluciones

Política de Devoluciones

Tienes 30 días naturales desde la fecha en que recibes tu pedido de Memory Bubble™ para solicitar una devolución.

Condiciones para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir todas las siguientes condiciones:

• Estar sin usar y en perfectas condiciones.

• Con todas las etiquetas originales colocadas.

• En su embalaje original.

• Acompañado del comprobante de compra o recibo.

Cómo Solicitar una Devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos por correo electrónico:
📧 atomic_shop2@outlook.com

Te proporcionaremos instrucciones detalladas y la dirección a la que deberás enviar tu paquete.
Es indispensable solicitar autorización antes de devolver cualquier artículo.

Gastos de Envío de Devoluciones

Los gastos de envío para devolver un artículo corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o si recibiste un artículo incorrecto.

Recomendamos usar un servicio de envío con número de seguimiento y conservar el comprobante. No podemos responsabilizarnos por devoluciones extraviadas o no entregadas.

Los artículos enviados sin solicitar devolución previa no serán aceptados.

Artículos No Reembolsables

Por razones de higiene, seguridad o personalización, no aceptamos devoluciones de:

• Artículos perecederos (alimentos, flores, plantas).

• Productos personalizados o fabricados por encargo.

• Artículos de cuidado personal o íntimos.

• Materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables.

• Artículos comprados en oferta, con descuentos especiales o usando códigos promocionales.

• Tarjetas de regalo.

Si tienes dudas sobre si tu artículo puede devolverse, contáctanos antes de enviarlo.

Derecho de Desistimiento (Clientes de la Unión Europea)

Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes derecho a un período de desistimiento de 14 días según la ley de consumo de la UE, durante el cual puedes cancelar tu pedido sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, notifícanos por correo electrónico dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de entrega.
El artículo debe devolverse en las mismas condiciones indicadas arriba, y los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra, en un plazo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o proveedor de pago.

Si han pasado 15 días hábiles desde que confirmamos tu reembolso y no lo has recibido, por favor contáctanos.

Artículos Dañados o Incorrectos

Revisa cuidadosamente tu pedido al recibirlo. Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para evaluar el caso y ofrecerte una solución adecuada.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones, reembolsos u otros temas, puedes contactarnos en:
📧 atomic_shop2@outlook.com